🔁 Política de Reembolso – Avanti Palmeiras Store
A Avanti Palmeiras Store preza pela sua total satisfação ao realizar compras conosco. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, siga nossa política de reembolso abaixo:
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar reembolso ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para isso, o produto deve estar:
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Sem uso
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Em perfeitas condições
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Com embalagem original
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Acompanhado da nota fiscal
2. Procedimento para Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail:
Inclua as seguintes informações:
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Número do pedido
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Motivo da devolução
📦 O custo de envio para devolução é de responsabilidade do cliente.
3. Prazo para Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
4. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Não aceitaremos devoluções ou reembolsos de produtos que:
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Tenham sido utilizados ou apresentem danos
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Estejam fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento